BeliscouPesca · Sinop

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre compra, entrega, trocas e conta. Não achou? Fale com a gente.

Compra e pagamento

Como faço um pedido?

Escolha os produtos, clique em Comprar e vá ao carrinho. No fechamento você informa nome, WhatsApp, retirada ou entrega e a forma de pagamento, vê o resumo com o total e confirma. O pedido recebe um código e o resumo abre no WhatsApp da loja para combinarmos os detalhes.

Preciso criar conta para comprar?

Não. A conta é opcional e serve para acompanhar seus pedidos e avaliar produtos. Você pode comprar só com nome e WhatsApp.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix, cartão de crédito e boleto pelo site, em página segura do intermediador de pagamento. Na retirada combinada também aceitamos dinheiro e Pix.

Como funciona o desconto no Pix?

Pagando no Pix você ganha 5% de desconto sobre o valor dos produtos (o frete não entra). O preço no Pix aparece em verde em cada produto, no carrinho e no resumo do pedido — é exatamente o valor cobrado.

É seguro comprar no site?

Sim. O site usa conexão criptografada (HTTPS), os dados de cartão são digitados direto no ambiente do intermediador de pagamento (a loja não vê o número do cartão) e o pagamento é verificado na fonte antes da liberação.

Vocês emitem nota fiscal?

Por enquanto a Beliscou vende como pessoa física e ainda não emite nota fiscal. Você recebe o resumo do pedido e o comprovante do pagamento, e seus direitos de troca, devolução e garantia valem do mesmo jeito.

Entrega e retirada

Posso retirar o pedido?

Pode, sem custo. Ainda não temos loja física, então escolha "Combinar retirada" no fechamento e acertamos pelo WhatsApp um ponto e horário em Sinop. Atendimento: Atendimento seg a sex 8h-18h · sáb 8h-12h.

Vocês entregam? Quanto custa o frete?

Entregamos em Sinop e região. A taxa depende do bairro e aparece antes de você confirmar o pedido. Para entregas em Sinop, o frete é grátis quando os produtos somam R$ 299,00 ou mais.

Qual o prazo de entrega?

Combinamos o prazo pelo WhatsApp na confirmação do pedido, de acordo com o bairro e o horário. Retiradas costumam ser combinadas para o mesmo dia ou o seguinte.

O produto chegou avariado ou faltando item. E agora?

Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail com o código do pedido e, se possível, uma foto. Resolvemos com troca, envio do item faltante ou devolução do valor.

Canais de contato →

Trocas, devoluções e garantia

Me arrependi da compra. Posso devolver?

Sim. Compras feitas pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos do recebimento, sem justificativa e sem custo, com devolução integral do valor pago, inclusive frete (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Política de trocas →
O produto apresentou defeito. O que faço?

Você tem 30 dias para reclamar de produtos não duráveis (iscas, linhas, chumbadas) e 90 dias para duráveis (varas, molinetes, carretilhas, barracas). Confirmado o defeito, você escolhe entre conserto, troca ou devolução do valor. Muitos itens também têm garantia do fabricante.

Como funciona a garantia →
Comprei o modelo errado. Dá para trocar?

Dá. Dentro de 7 dias e com o produto sem uso, trocamos por outro item de valor igual ou maior (você paga só a diferença).

Em quanto tempo recebo o reembolso?

Devolvemos pelo mesmo meio de pagamento. No Pix, logo após a confirmação do retorno do produto. No cartão, comunicamos o cancelamento imediatamente à administradora; o prazo para aparecer na fatura depende do banco.

Produtos e pescaria

Não sei qual equipamento escolher. Vocês ajudam?

Ajudamos. Fale no WhatsApp contando o peixe, o local (barranco, barco, pesqueiro) e quanto quer investir que indicamos o conjunto certo. No site, cada categoria tem um guia rápido no fim da página e a seção Pescar por peixe filtra a tralha por espécie.

Ver a loja →
O produto está esgotado. Vai voltar?

Na maioria das vezes, sim. Chame no WhatsApp que avisamos quando chegar ou sugerimos um equivalente.

Vocês têm loja física?

Ainda não — hoje a Beliscou é 100% online, com entrega e retirada combinada em Sinop. Abrir uma loja física é o próximo passo, e vamos fazer isso assim que tivermos o investimento necessário. Acompanhe as novidades no Instagram.

Conta e privacidade

Esqueci minha senha.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e enviaremos um link para criar uma nova no seu e-mail.

Como vocês usam meus dados?

Só para vender, entregar, emitir nota fiscal e atender você, conforme a LGPD. Não vendemos dados e não usamos cookies de publicidade.

Política de privacidade →
Como mudo minhas preferências de cookies?

Clique em "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página. Os cookies necessários (login, carrinho e segurança) ficam sempre ativos; as métricas de visitas são opcionais e você liga ou desliga quando quiser, sem perder nada na loja.

Lista completa de cookies →
A Beliscou tem aplicativo?

Tem: você instala o site na tela inicial e ele abre como um app, em tela cheia. No Android, toque em "Instalar o app" no menu ou no rodapé (ou no aviso do Chrome). No iPhone, abra no Safari, toque em Compartilhar e depois em "Adicionar à Tela de Início". Não ocupa espaço como um app de loja e se atualiza sozinho.

Como peço a exclusão da minha conta e dos meus dados?

Envie um e-mail para contato@beliscou.lotmhub.com.br ou mensagem no WhatsApp pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias. Dados que a lei manda guardar (como notas fiscais) são mantidos pelo prazo legal.